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NEC深挖统一通信本土市场 业务驱动是关键

         通信世界网消息(CWW) 全球经济一体化与信息通信的快速迭代,使得社会组织与企业个人的生产生活方式发生了翻天覆地的变化。就在几年前,人们交流与沟通的方式还停留在电话和邮件阶段,但是近些年,移动互联应用的大量繁荣与海量移动终端的规模普及已将传统方式彻底颠覆,如今,我们俨然生活在一个庞大的“网络社会”中。
         企业作为经济社会中最活跃的个体,对于这一趋势的把握则更为精准。在今天,企业会要求自己的员工无论身处分支机构、异域他乡,亦或是在出差培训,都要随时随地保持在线畅通,且能够及时处理工作中的大小实务。这样的信息化需求不仅是对企业自身的IT部门提出的新挑战,更是对ICT服务提供商设定了全新的市场门槛。
         在这方面,长久以来始终专注于信息通信领域的“百年老店”NEC则有着更加深刻的体会,在NEC看来,真正能够帮助企业级客户实现统一通信目标的产品起码应该具备三个特性:稳定、简单、灵活。
         企业IT是核心竞争力 。NEC展台人员对记者表示,如今IT在企业中的地位已经不再是简单的后台支撑,伴随IT与业务之间的关系愈加紧密,IT系统的表现将对企业中的业务运营与用户感知产生直接影响。“比如企业对于自身呼叫中心的设定和管控,将是树立对外形象与用户感知的关键所在,又比如企业构建的统一通信系统,当业务人员在拜访客户时遇到了棘手问题,能够通过BYOD(移动办公)方式在第一时间获得公司总部的技术支撑,这将大大提升公司效率,增强客户信任度。”
         在与国内大量企业客户的接触与合作中,NEC逐渐探索出了一条“以统一通信提升企业客户核心竞争力”的成功之路,通过深厚的行业积累和渠道基础,帮助了越来越多的传统企业实现其“信息化梦想”。
         NEC践行本土化服务。如今,NEC通过总结中国本土市场特点和企业客户需求,进一步完善和提升自身的解决方案能力,在2014年北京通信展上,推出了全新一代的统一通信解决方案。
         前述NEC人员告诉记者,基于对本土客户的需求理解,NEC将全新的统一通信解决方案延伸至八大功能板块,分别为Desk Top(桌面客户端)、智能电话、酒店接口-PMS Link、PC话务台-UA5300、录音功能、融合移动通讯、呼叫中心系统以及功能模块,客户可以通过“选配”的方式自由组合产品,满足客户的个性化需求。
         同时,针对一些重要行业客户的特殊需求,NEC也在中国配备了专门的开发团队,力求做到“在最短时间内解决用户的一切定制化需求 ”。
         通信世界网 (http://www.cww.net.cn/news/html/2014/9/26/20149261240332220.htm)